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Le moyen le plus rapide de nous joindre est par courriel à l'adresse hello@rentbuyplanner.com. Une vraie personne lit ce qui nous parvient et, à partir de là, nous orientons votre message vers le bon endroit.
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- Questions sur les outils. Si quelque chose dans la calculatrice louer ou acheter ou dans nos autres calculatrices vous semble confus, ou si vous ne savez pas bien comment une hypothèse influence le résultat, posez-nous la question. Cela révèle souvent un point que nous pouvons mieux expliquer.
- Corrections. Vous avez repéré un chiffre, une formule ou une affirmation qui paraît incorrect ou obsolète ? Dites-nous ce que vous avez vu et où, et nous nous pencherons dessus.
- Partenariats et presse. Pour les demandes des médias, les questions de journalistes sur les données ou la méthodologie, ou les propositions de partenariat, écrivez-nous avec un bref résumé de ce que vous avez en tête.
Merci de ne pas inclure de données personnelles ou financières sensibles, telles que des numéros de compte complets ou des identifiants officiels. Nous n'en avons pas besoin pour répondre à une question, et le courriel n'est pas un canal sécurisé pour ce type d'informations.
Délai de réponse
Nous lisons chaque message que nous recevons. RentBuyPlanner est une petite structure, c'est pourquoi nous répondons à la main plutôt qu'avec des tickets automatisés. Une réponse prend généralement quelques jours ouvrés, et un peu plus pendant les week-ends et les jours fériés.
Si votre question est d'ordre général — comment fonctionne une calculatrice, ce que signifie une hypothèse ou comment nous arrivons à un résultat — vous trouverez peut-être la réponse plus vite dans notre méthodologie, dans notre guide louer ou acheter ou dans le glossaire. Ils sont rédigés pour se suffire à eux-mêmes.
Corrections
La précision compte pour nous, d'autant plus que ces pages traitent de décisions liées à l'argent. Si vous pensez que quelque chose est inexact, envoyez-nous le lien de la page, le texte ou le chiffre concerné précisément et ce qu'il devrait selon vous indiquer. Nous examinons chaque correction crédible, corrigeons ce qui doit l'être et mettons à jour la date de « dernière mise à jour » de la page afin que le changement soit visible.
Nos critères en matière de sources, de relecture et de mises à jour sont détaillés dans notre politique éditoriale.
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Lorsque vous nous écrivez, nous recevons votre adresse et ce que vous choisissez de nous communiquer. Nous utilisons ces informations uniquement pour lire, comprendre et répondre à votre message, et pour tenir un registre des corrections et des demandes d'assistance. Nous ne les vendons pas et nous ne vous ajoutons à aucune liste marketing.
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